ÜBER UNS
Herzlich willkommen bei VICALL GmbH,
Ihrem kompetenten Partner für professionelle B2B-Kontakte und maßgeschneiderte Callcenter-Services im deutschsprachigen Raum.
Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Branche sind wir stolz darauf, unseren Kunden innovative Lösungen für ihre individuellen Bedürfnisse anzubieten.
Jürgen Feldmann
Geschäftsführer
Martina Drong
Projektleitung
Uwe Feldmann
Geschäftsführer
Unternehmensleitlinie
Unser Engagement für Exzellenz, Fairness und soziale Verantwortung
- 1. Mitarbeiterzentrierter Ansatz: Wir sind ein Unternehmen, das auf das Wohl unserer Mitarbeiter achtet. Unser Ziel ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das Respekt, Fairness und Wachstum fördert. Wir unterstützen die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch Schulungen, Chancengleichheit und offene Kommunikation.
- 2. Fairness und Transparenz: Wir bieten faire Löhne, die die Leistung und den Beitrag jedes Mitarbeiters angemessen honorieren. Transparenz in Bezug auf Gehaltsstrukturen und Aufstiegsmöglichkeiten ist für uns selbstverständlich.
- 3. Verantwortungsvolle Projekte: Wir sind stolz darauf, uns auf seriöse Projekte zu konzentrieren, die ethische Standards widerspiegeln und einen positiven Beitrag zur Gesellschaft leisten. Unser Ziel ist es, durch unsere Arbeit einen nachhaltigen und bedeutenden Mehrwert zu schaffen.
- 4. Kundenorientierung: Wir sind bestrebt, erstklassigen Kundenservice anzubieten, der auf Integrität, Ehrlichkeit und Respekt basiert. Wir handeln stets im besten Interesse unserer Kunden und streben langfristige, vertrauensvolle Beziehungen an.
- 5. Kontinuierliche Verbesserung: Wir sind offen für Feedback und streben kontinuierlich nach Verbesserung. Wir erkennen an, dass sich der Markt und die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter und Kunden ständig weiterentwickeln, und sind bereit, uns anzupassen, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.
- 6. Vielfalt und Inklusion: Wir schätzen und respektieren die Vielfalt unserer Mitarbeiter und fördern eine inklusive Kultur, die verschiedene Perspektiven und Hintergründe schätzt. Wir glauben fest daran, dass Vielfalt ein Schlüssel zur Innovation und zum Erfolg ist.
- 7. Nachhaltigkeit: Wir verpflichten uns zu nachhaltigen Praktiken, um die Umwelt zu schützen und Ressourcen zu schonen.
- 8. Vertrauen und Integrität: Wir handeln stets mit Integrität und erwarten dies auch von jedem Mitarbeiter. Vertrauen bildet das Fundament unserer Beziehungen, sei es mit Mitarbeitern, Kunden oder der Gesellschaft.
- 9. Kontinuität der Werte: Diese Leitlinien sind keine bloßen Worte, sondern bilden das Rückgrat unserer Unternehmenskultur. Wir sind bestrebt, sie täglich zu leben und sicherzustellen, dass sie in allen unseren Handlungen und Entscheidungen reflektiert werden.
Datenschutz und Sicherheit von Daten:
- Wir legen höchsten Wert auf den Schutz der Daten unserer Kunden, Mitarbeiter und Partner. Der Austausch von Daten erfolgt ausschließlich über gesicherte Kommunikationswege und unterliegt strengen Sicherheitsvorkehrungen, um die Vertraulichkeit und Integrität der Informationen zu gewährleisten.
- Als Teil unserer Verpflichtung zum Datenschutz bieten wir, wenn erforderlich, eine eigene Cloud-Lösung mit Standort in Deutschland an. Diese Lösung entspricht den höchsten Sicherheitsstandards und gewährleistet die Einhaltung aller geltenden Datenschutzbestimmungen.
- Wir sind uns bewusst, dass der Schutz sensibler Informationen von entscheidender Bedeutung ist und setzen uns daher aktiv dafür ein, dass sämtliche Daten, die in unserem Besitz sind oder über unsere Systeme übertragen werden, sicher und geschützt sind.
WIR BIETEN IHNEN
Hier einige Auszüge aus unserem Portfolio.
B2B Terminierung
Leadgenerierung
Kundenservice
Kundenrückgewinnung
Marktforschung
E-Business
In-/Outbound
Social Media
WAS UNS ANDERS MACHT
Motivation, die überzeugt:
Unser Team ist von einer gemeinsamen Leidenschaft angetrieben – die Leidenschaft für erstklassige Arbeit. Jedes Mitglied unseres Unternehmens ist hochmotiviert und engagiert sich voll und ganz für das, was wir tun. Diese Hingabe spiegelt sich in der Qualität unserer Arbeit und in der Zufriedenheit unserer Kunden wider.
Professionalität, die Maßstäbe setzt:
Bei uns steht Professionalität an erster Stelle. Wir legen großen Wert auf kompetentes und zuverlässiges Arbeiten. Unser Team besteht aus Experten, die über umfassende Erfahrung in ihren jeweiligen Fachgebieten verfügen. Von der Planung bis zur Umsetzung können Sie sich auf uns verlassen – wir halten unsere Versprechen und liefern Ergebnisse, die den höchsten Standards entsprechen.
Technologie im Dienste der Innovation:
Um sicherzustellen, dass wir stets auf dem neuesten Stand sind, setzen wir konsequent auf moderne Technologien. Innovation ist der Schlüssel zu unserem Erfolg, und wir investieren kontinuierlich in die neuesten Tools und Techniken, um sicherzustellen, dass wir Ihnen stets die besten Lösungen bieten können. Von der modernen Softwareentwicklung bis hin zu fortschrittlichen Produktionsverfahren – wir nutzen die Technologie, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.
Kundenzufriedenheit im Fokus:
Unsere Mission ist es, nicht nur Ihre Erwartungen zu erfüllen, sondern sie zu übertreffen. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir arbeiten hart daran, Ihnen nicht nur ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bieten, sondern eine rundum positive Erfahrung. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir sind stolz darauf, durch unsere Arbeit dieses Vertrauen zu verdienen.
Kontaktieren Sie uns!
Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und Ihnen maßgeschneiderte Callcenter-Lösungen anzubieten. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren.
VICALL GmbH
Am Frankenhof 1a
46514 Schermbeck
Telefon: +49 2853 6420216
Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG
VICALL GmbH
Am Frankenhof 1a
46514 Schermbeck
Handelsregister: HRB 18306
Registergericht: Amtsgericht Coesfeld
Vertreten durch:
Jürgen Feldmann
Uwe Feldmann
Kontakt
Telefon: +49 (0) 2853 6420216
E-Mail: info@vicall.gmbh
Umsatzsteuer-ID
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
DE325880039
EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Quelle: e-recht24.de
Bilder
Bildrechte: VICALL GmbH, 123rf.com
Datenschutz
Unsere Homepage nutzt keine Cookies, Tracking- oder Analysetools. Sämtliche Inhalte kommen direkt von https://vicall.gmbh
